Cyberpunk 2077

Der Hype rund um Cyberpunk 2077 war gegen Ende des letzten Jahres so enorm, dass ein Flop quasi ausgeschlossen werden musste. Entwicklerstudio CD Project RED hatte mehrere Jahre Zeit und ein Produktionsbudget von 100 Millionen Euro zur Verfügung um einen Triple A-Titel zu entwickeln. Am Ende erklärte das Studio kurz vor Release, dass das Spiel vollumfänglich fertig ist.

Als das Game im November 2020 noch einmal um 3 Wochen verschoben wurde, ahnte die Gaming-Community nicht, dass im Hintergrund alles drunter und drüber ging. Eigentlich hieß es damals, dass man nur noch die Portierungen für PS4 und Co. etwas aufpolieren wolle. Doch am Ende war das Spiel massiv verbuggt und vor allem auf den Last Gen-Konsolen praktisch unspielbar.

Rückerstattungen

Viele Spieler hatten keine oder nur kleine Probleme mit dem Spiel und bewerteten es gut. Die lebendige Spielwelt, die zahlreichen Möglichkeiten und die Story sorgen dafür, dass die polnischen Entwickler ein Rating von 85% positiven Bewertungen auf Metacritic erhalten konnten. Das ist ein sehr guter Wert.

Trotzdem waren die Bugs im Spiel real und für einen Anteil an Spielern so schwerwiegend, dass sie ihr Spiel zurückgegeben haben. Bisher hielt CD Project noch unter Verschluss wie oft sie das Spiel tatsächlich rückerstatten mussten. Durch den aktuellen Finanzbericht der Firma werden aber erstmals handfeste Zahlen vorgelegt.

51 Millionen Euro

Insgesamt sollen an die 180.000 Kopien des Spiels zurückgegeben worden sein. Im Finanzbericht wird ein wenig versteckt angegeben, dass die Kosten dafür bei 51,2 Millionen Euro liegen. Das bedeutet, rund 2% aller Käufer haben das Game digital oder physisch zurückgegeben.

Für CD Project hat das – finanzielle betrachtet – allerdings nur geringe Auswirkungen. Denn demgegenüber stehen über 13 Millionen Verkäufe, die zu einem massiven Umsatzplus um letzten Geschäftsjahr beigetragen haben. Die Firma erzielte einen Profit in Höhe von 249 Millionen Euro. Im Vergleich zum Gesamtumsatz machen die Rückerstattungen etwa 10% aus. Das ist zwar ein großer Anteil wenn man bedenkt, dass es sich hierbei um unzufriedene Kunden handelt. Letztendlich bleibt aber ein dicker Gewinn übrig.

Hier seht ihr die Meldung

arstechnica.com

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Cyberpunk 2077

Dass Cyberpunk 2077 massive Probleme hat, ist inzwischen kein Geheimnis mehr. Und auch wenn es auf bestimmten Plattform zu deutlich weniger Bugs und Glitches kommt und die persönliche Spielerfahrung eventuell positiver ausfällt als die allgemeine Wertung, sind die technischen Mängel im Triple A-Titel des polnischen Entwicklers CD Project RED nicht weg zu diskutieren.

Ansonsten hätten sich Sony und Microsoft nicht zu dem drastischen Schritt entschieden, das Spiel aus ihren digitalen Stores zu entfernen und den Käufern die Möglichkeit zu geben, ihr Geld zurückerstattet zu bekommen.

Verkaufszahlen

Finanziell betrachtet ist das Spiel eine Woche nach Release dennoch als voller Erfolg zu werten. Gestern hat die CD Project AG, die Muttergesellschaft des Entwicklerstudios, dazu passend die Verkaufszahlen des Spiels genannt und in einem Bericht bekanntgegeben, dass man 13 Millionen Einheiten absetzen konnte:

„The Management Board of CD Projekt S.A. […] hereby announces that, based on reports obtained from digital platforms and data collected from physical distributors, it estimates that by 20th December inclusive gamers habe purchased over 13 million copies of Cyberpunk 2077. This figure represents the estimated volume of retail sales across all hardware platforms […] less all refund requests e-mailed directly to the Company by the publication date of this report.“

Rückerstattungen:

Bemerkenswert ist dabei, dass die Verkaufszahlen die Rückerstattungen bereits beinhalten. Wie oft das Spiel aber gekauft und danach zurückgegeben worden ist, wird in den Bericht explizit ausgelassen. Ganz am Ende findet sich zudem ein Satz, der Aufschluss darüber gibt, wieso wir diese Zahl in der nächsten Zeit wohl nicht in Erfahrung bringen werden:

„The Management Board has decided to disclose the above information in the form of a current report due to its potential impact on investment-related decisions.“

Das Management der Firma hat sich demnach dazu entschieden, einen Geschäftsbericht zum Spiele-Release unter Verschluss zu halten, da es das Unternehmen negativ beeinflussen könnte. Oder vereinfach gesagt: Man hat Angst die Zahl der Rückerstattungen zu nennen, weil sie das Unternehmen ziemlich schlecht aussehen lassen.

CD Projekt Red says that it has sold 13 million copies of Cyberpunk through digital and physical distribution channels as of December 20.

This number factors in refunds processed by this point at both retail / digital.

The game had 8m pre-orders prior to launch. pic.twitter.com/ZIg4j9nDeB

— Daniel Ahmad (@ZhugeEX) December 22, 2020

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Cyberpunk 2077

Was zunächst wie ein massiver finanzieller Erfolg für CD Project RED aussah, entpuppt sich wenige Tage nach Release als absolutes Desaster. Cyberpunk 2077 wurde auf allen Ebenen von den Fans abgewatscht und bringt den Entwicklern aus Polen nicht nur Unmengen an schlechter Publicity, sondern auch finanzielle Probleme ein.

Denn nachdem Sony angekündigt hat, dass jeder Käufer des Spiels eine Rückerstattung verlangen kann und das Spiel aus dem Playstation Story genommen wird, stürzte der Aktienkurs des Unternehmens. Vom Höchstwert von 70€ pro Aktie kurz nach Release ist der Wert des Papiers inzwischen um rund 20% auf 55€ gefallen. Und jetzt kommt es wieder knüppeldick für CD Project…

Microsoft

Nun gibt es auch ein Statement von Microsoft, deren Fanbase ebenso Probleme hat, das Spiel auf der Xbox One zu spielen. Gegenüber der Webseite Gameindustry hat sich ein Xbox-Sprecher zu Wort gemeldet und erklärt, dass man den Käufern von Cyberpunk 2077 entgegenkommen will.

Nach Angaben des Sprechers, werden die Regeln für Rückerstattungen gelockert, damit wirklich jeder Käufer des Spiels seinen Anspruch auf eine Rückzahlung des Kaufpreises geltend machen kann. Wer sich eine digitale Version des Spiels gekauft hat, findet hier das offizielle Formular von Xbox, um eine Rückerstattung zu bekommen.

Statement des Xbox-Sprechers

„We know the developers at CD Projekt Red have worked hard to ship Cyberpunk in extremely challenging circumstances, However, we also realize that some players have been unhappy with the current experience on older consoles. To date, we have granted refunds to the vast majority of customers who have requested one.

To ensure that every player is able to get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. To request an Xbox refund, please follow the steps listed on our Xbox refund page.“

Hier seht ihr de Meldung

Gamesindustry.biz

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